Где учат на менеджера по продажам онлайн: ТОП-16 бесплатных и платных программ, где научат работать с клиентами и доводить сделки до чека

Хороший продавец продаст песок в пустыне.

В статье собрали отличные бесплатные и платные онлайн-курсы по обучению менеджеров по продажам. Научитесь продавать в холодную и теплую, по телефону, оффлайн на встречах или онлайн в переписке. Сможете работать с недвижимостью, автомобилями, услугами и в b2b секторе.

Освоите психологию и техники продаж, узнаете про все этапы сделки и как довести клиента до чека. Сможете повысить продажи в компании или личные продажи, как эксперта, предпринимателя или фрилансера.

Мы сравнили программы обучения, преимущества и цены, почитали критичные отзывы.

WakeUp

Сайт: https://wakeup-s.com.

Цена: от 1 700 ₽/мес с рассрочкой на 12 месяцев, от 20 000 ₽ за весь курс в зависимости от тарифа.

Длительность и формат: 1,5 месяца. Теория, методические материалы, рабочие кейсы, воркшопы, практические задания с обратной связью.

Освоите техники и получите рекомендации по проведению сделок и общению с покупателями, научитесь вести клиента по всем этапам воронки до завершения сделки, сможете стать специалистом отдела продаж любых сфер. Курс подойдет начинающим и опытным продавцам, клиентским менеджерам, руководителям.

Преимущества:

• Сертификат о прохождении курса.
• Практика на реальных задачах в режиме симулятора работы в отделе продаж.
• Доступ к материалам курса на 1 год.
• Общение с наставником в интерактивном режиме.
• Готовые рабочие кейсы к моменту выпуска.
• Доступ к бизнес-сообществу школы с привилегиями и скидками, нетворкингами и онлайн-разборами сложных вопросов.

Преподаватель: Максим Батырев – предприниматель, основатель Batyrev Consulting Group, автор бизнес-бестселлеров «45 татуировок менеджера» и «45 татуировок продавана», победитель в конкурсе «Менеджер года» в 2020 году по версии Международной Академии Менеджмента, прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Подготовка. Выясните, как составить и использовать лист подготовки, обучитесь созданию информационных поводов, поймете, как вызвать интерес без скидок и настроиться на переговоры.
2. Деловая переписка и продажи через мессенджеры. Получите инструменты для взаимодействия с покупателями через мессенджеры, освоите правила деловой переписки.
3. Имидж продавца. Разберетесь, из чего складывается имидж продавца и как им управлять, научитесь применять карты задач клиента для диагностики его потребностей, овладеете приемами для действенной презентации.
4. Постановка цели по SMART и практика SMALL TALK. Пройдете практикум по постановке точной цели и отработке эффективной коммуникации.
5. Эффективность. Научитесь держать фокус на приоритетных задачах, поймете, как правильно составить КП и поддержать оптимальный уровень энергии, получите навыки по управлению ходом сделки и отработке возражений покупателя.
6. Работа с возражениями и типы клиентов. Изучите инструменты отработки возражений и техники ведения диалога с разными типами покупателей, что позволит управлять ходом сделки (скилл, который поможет в переговорах это НЛП).
7. Завершение сделки. Выясните, как удачно завершить контакт, освоите технику получения рекомендаций, поймете, что делать после продажи и как отследить соблюдение договоренностей.

Видео о курсе:

Другие курсы школы: Телефонные продажи 5.0 – на марафоне за неделю научитесь превращать телефонные звонки в сделки.

Собрали бесплатные курсы по менеджменту, где вы сможете повысить свою квалификацию, прокачать управленческие скиллы, научиться грамотно работать с проектами и людьми.

КонтурШкола

Сайт: https://school.kontur.ru.

Цена: 17 010 ₽.

Длительность и формат: 62 ак. часа. Видеоуроки, прямые эфиры, практические задания, проверочные тестирования.

Сможете применять инструменты продажника на практике, разберетесь, как работать с разными типами продаж на b2c, b2b и b2g рынках, получите навыки по отработке возражений и составлению коммерческого предложения. Курс подходит новичкам, руководителям отделов продаж, менеджерам по управлению персоналом.

См. также: Курсы по обучению HR-менеджеров, где вы станете профессионалом в подборе и управлении персоналом.

Преимущества:

• Удостоверение о повышении квалификации.
• Практика на реальных кейсах.
• Бессрочный доступ к авторским материалам.
• Разбор вопросов с экспертами.
• Есть мобильное приложение для обучения.

Преподаватели:

• Кристина Низамеева – бизнес-тренер, эксперт по продажам и soft skills.
• Татьяна Болотина – эксперт в области ведения переговоров, бизнес-тренер.
• Екатерина Пичелатова – эксперт по продуктовому маркетингу.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Знакомство с продажами. Рассмотрите особенности профессии менеджера, изучите типы и специфику рынков.
2. Технология. Познакомитесь с воронками и этапами технологии продаж, выясните, как подготовиться и правильно начать разговор с клиентом, как выявить его потребности и сформировать предложение, обучитесь отработке возражений и отказов.
3. Дополнительные инструменты. Освоите способы поиска покупателей, получите навыки по составлению коммерческих предложений, сможете работать с психологическими установками.

Ваше удостоверение:

Другие курсы школы:

• Бесплатно Демокурс о том, как продавать – пробный курс для начинающих менеджеров, изучите основы продаж и управления.
• Продвинутый Как продавать: курс для опытных менеджеров – прокачаете знания и навыки в технологии продаж, посмотрите на процесс глазами продавца и покупателя, изучите экспертный подход в работе с клиентами для управления продажами и увеличения дохода.
• Продвинутый Отдел продаж – выясните, как включить управленческое мышление, сможете выстроить бизнес‑процессы и замотивировать менеджеров, чтобы выполнять план и масштабировать бизнес.
• 15 техник отработки возражений – освоите техники, которые помогут повысить конверсию в воронке продаж, сможете преодолевать сопротивление в начале разговора и работать с возражениями без давления.
• Переговоры без манипуляций – разберетесь, как выстраивать стратегию и тактику, готовить аргументацию и противостоять манипуляциям.

ПроНавыки

Сайт: https://proskilling.ru.

Цена: бесплатно.

Длительность и формат: 15 часов. Видеоуроки, домашние задания.

Познакомитесь с основной терминологией, сформируете представление об инструментах достижения целей специалиста по продажам, поймете, как применять цифровые инструменты для обеспечения сделок, приобретете личностные качества, которые помогут находить выход в сложных ситуациях, выстраивать долгосрочные партнерские отношения. Курс подходит для начинающих менеджеров по продажам.

Преимущества:

• Сертификат о прохождении курса.
• Бесплатная консультация карьерного специалиста.

Преподаватели: сертифицированные тренеры и бизнес-менторы, коучи команд продаж, эксперты по автоматизации бизнеса.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Терминология и мастерство продаж. Рассмотрите типы продаж, познакомитесь с воронкой продаж, изучите особенности работы менеджера на рынке b2c, b2b и b2g, поймете, как ставить цели, разберетесь в критериях эффективности менеджера продаж, рассмотрите этапы продаж и digital-инструменты в работе менеджера.
2. Основные инструменты современного Excel и онлайн-продажи. Освоите работу с таблицами, сводными и усиленными сводными таблицами, формулами и диаграммами, поймете, как привлекать покупателей, рассмотрите особенности лендинга и сайта компании, разберетесь в оферте и оплате.
3. Автоматизация с помощью CRM-систем. Выясните, что такое и из чего состоит CRM, научитесь создавать сделку и воронку продаж, подготавливать КП и выставлять счет.
4. Стрессоустойчивость. Научитесь говорить «нет» и находить компромиссы, делегировать обязанности, поймете, как победить прокрастинацию и управлять личными качествами, получите 7 методов избавления от стресса.
5. Эффективная коммуникация и работа в команде. Обучитесь построению взаимопонимания, разберетесь в интроверсии и экстраверсии, узнаете, как завязать разговор и выйти из него, получите навыки уверенного общения и конструктивной обратной связи, научитесь правильно просить.
6. Развитие эмоционального интеллекта. Поймете, чем важны эмоции, рассмотрите особенности мышления и реакции, обучитесь принятию своих эмоций и реакций на них, выясните, как расширить эмоциональный кругозор, изучите основы эффективного общения, рассмотрите коммуникацию через влияние.
7. Навыки влияния и убеждения. Поймете, как сформировать правильное первое впечатление, установить связь, расположить собеседника к себе, превратить возражения в действие.

Обучение PowerPoint в 2024 году: 35 лучших курсов по созданию презентаций для начинающих.

Нетология

Сайт: https://netology.ru.

Цена: 3 208 ₽/мес с рассрочкой на 12 месяцев, 38 500 ₽ за весь курс.

Длительность и формат: 7 недель. Видеолекции, воркшопы, практические задания с обратной связью.

Получите навыки, как выгодно презентовать продукт, отрабатывать возражения и негатив, сможете правильно формировать клиентскую базу и составлять отчеты, выбирать техники продаж в зависимости от потребностей покупателя, работать с b2b, b2c и b2g сегментами, управлять сроками и объемами сделки. Курс подойдет новичкам, начинающим продавцам, предпринимателям, которые часто общаются с клиентами.

Преимущества:

• Удостоверение о повышении квалификации.
• Практика на реальных кейсах.
• Есть государственная лицензия и налоговый вычет.
• Возврат денег, если обучение не подошло.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Коммуникация с клиентами и заключение сделок. Овладеете навыками менеджера по продажам, сможете устанавливать контакт, выявлять потребности клиента и завершать сделку, обучитесь отработке отказов и возражений, изучите алгоритм выявления потребностей «СОПРАНО», освоите технологию СПИН продаж, поймете, как завершать сделку мягко, деликатно и без давления.
2. Инструменты прямых продаж. Научитесь эффективно презентовать продукт или услугу, вести переговоры о цене, работать с негативом, рассмотрите три алгоритма подачи аргументов, чтобы презентация была убедительной, поймете, как и в какой момент лучше называть стоимость клиенту, научитесь продавать дорого и торговаться так, чтобы продавать с минимальными скидками или без них.
3. Дополнительные инструменты. Обучитесь клиентоориентированному подходу, сможете работать с холодными звонками, продавать через мессенджеры и на ивентах, узнаете особенности работы с B2B, B2C, B2G и с топовыми клиентами, разберетесь, как влиять на срок сделки и какие особенности у продаж через мессенджеры.

Ваше удостоверение:

Другие курсы школы: Продвинутый Руководитель отдела продаж – узнаете, как сформировать успешную команду, наладить процессы в отделе, правильно анализировать отчеты и достигать более высоких планов продаж

Виталий Голицын

Сайт: https://www.youtube.com.

Цена: бесплатно.

Длительность и формат: 116 видеоуроков.

Освоите самые важные техники продаж и переговоров, получите навыки коммуникации в, обучитесь работе с возражениями и выявлению потребностей. Курс подходит для начинающих менеджеров по продажам.

Преимущества: есть ссылки на полезные дополнительные материалы.

Преподаватель: Виталий Голицын – бизнес-тренер по продажам, продуктивности, управлению продажами, сотрудничал с такими брендами, как Mercedes Benz, СБЕР, Tefal, Yandex.Go, Mitsubishi, Barett, Oriflame и другими.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Узнаете 20 секретов публичного выступления, главное правило успешных продаж и переговоров, 10 способов ненавязчивой продажи, выясните, как увеличить ценность товара или услуги и как побеждать в любых переговорах.
2. Обучитесь достижению целей и работе с возражениями, выясните, как больше продавать в сегменте b2b, обучитесь активным продажам, рассмотрите 5 секретов эффективной коммуникации.
3. Научитесь продавать по телефону, рассмотрите тренды продаж в кризис, освоите секретные техники для отрыва от конкурентов, рассмотрите особенности общения с конфликтными людьми, получите навыки по продажам в чатах, мессенджерах, соцсетях и переписке (узнайте как продвигаться в телеграме).
4. Получите навыки по отработке возражений, поймете, как выявлять потребности покупателей, поймете, как избавить от страхов и тревожности, выясните, как продавать и не быть навязчивым, рассмотрите эмоции и манипуляции в продажах.
5. Получите знания по самомотивации и личной эффективности, поймете, как разрешать конфликты, обучитесь эффективной презентации товаров и услуг.

Первый урок курса:

Другие курсы автора: Удовольствие от больших продаж – выясните, как найти своих клиентов, разработаете эффективную стратегию и скрипты продаж, расширите воронку продаж.

MBS

Сайт: https://mbschool.ru. 

Цена: от 2 246 ₽/мес с рассрочкой, 53 900 ₽ за весь курс.

Длительность и формат: 32 ак. часа. Онлайн-семинары с преподавателями, практикумы.

Обучитесь проведению эффективных презентаций продуктов, узнаете, как выявить реальные мотивы и потребности покупателя, получите навык ведения сложных переговоров и отработке возражений, овладеете техниками отстройки от конкурентов. Курс для начинающих и опытных менеджеров по продажам.

Преимущества:

• Сертификат Moscow Business School и удостоверение о повышении квалификации.
• Есть бесплатный пробный урок.
• Возможность стать участником программы привилегий MBS.
• Практика на реальных кейсах и в формате бизнес-игр.

Преподаватели:

• Матюхин Виталий Валерьевич – эксперт-практик в области организации продаж, подбора и управления персоналом, переговоров и коммуникаций.
• Анучин Андрей Августович – бизнес-тренер, сертифицированный коуч, кандидат экономических наук.
• Ищенко Александр Борисович – эксперт-практик в области управления B2B продажами, построения эффективных отделов продаж, разработки мотивации, KPI и программ адаптации новых сотрудников.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Формирование собственного стиля продавца. Сформируете внутренний образ «я – продавец», сможете понять свои сильные стороны и зоны для роста, поймете, как представить свои сильные стороны.
2. Установление контакта и переговоры. Узнаете о важности первого впечатления и правиле 15 секунд, освоите техники вербальной и невербальной коммуникации и техники организации пространства во время переговоров.
3. Типология клиентов и выработка стратегии переговоров. Рассмотрите типологические и психологические особенности покупателей, выясните, как определить психологический тип менеджера по продажам и как использовать это знание в переговорах, обучитесь стратегиям поведения с каждым из типов.
4. Основы невербального поведения, выявление мотивов и потребностей. Узнаете, как определить готовность клиента к контакту, изучите сигналы, говорящие об обмане, обучитесь уверенному поведению, рассмотрите основные мотивы каждого типа покупателей, овладеете техниками спрашивания и слушания.
5. Презентация продукта и особенности сложных продаж. Изучите правила и структуру эффективной презентации, рассмотрите различия презентаций для оптовой и розничной торговли, познакомитесь с правилами убеждения, разберетесь в особенностях крупных и долговременных продаж, рассмотрите роли людей в организации.
6. Психологическое давление и убеждение. Познакомитесь с манипуляциями со стороны клиента, узнаете цели, методы и принципы противостояния психологическому давлению, сможете организовать беседу в нужном направлении, овладеете техниками убеждающего воздействия.
7. Техники работы с возражениями. Поймете, что означают возражения, сможете отличить возражение от отговорки, изучите алгоритмы ответа на возражения, освоите работу со стандартными возражениями.
8. Переговоры о цене и завершение сделки. Узнаете, как оценить ценовые ожидания клиента, рассмотрите стратегии и основные правила предъявления цены, изучите правила переговоров о цене, овладеете техниками завершения сделки, ознакомитесь с основными правилами при заключении сделки.

Ваш сертификат и удостоверение:

Другие курсы школы:

• Продвинутый Маркетинг для руководителей отдела продаж – изучите современные технологии управления маркетинговой деятельностью компании, эффективные методы повышения продаж в рознице и на В2В рынке, разовьете навыки формирования и реализации маркетинговой стратегии компании.
• Сложные продажи: техники влияния и убеждения – научитесь продавать нестандартные услуги и товары, сможете находить решения в затруднительных ситуациях.
• Как повышать конверсию продаж: навыки эффективной коммуникации и дожима — расширите свой ролевой и переговорный диапазон, получите навыки, которые помогут быть успешными в любой коммуникации.
• Потребительская лояльность. Завоевание и удержание клиентов – сможете применять клиентоориентированный подход в совокупности с многообразием методов усиления лояльности клиентов.
• Прогноз и планирование продаж – ознакомитесь с системой знаний и практических инструментов по формированию прогнозов, планов и аналитике продаж, особенностями прогнозирования на рынках В2С и В2В.

AmoAcademy

Сайт: https://amo.academy.

Цена: бесплатно.

Длительность и формат: 23 занятия. Текстовые и видео-уроки, тесты для самопроверки, практические задания.

Узнаете, как делать хорошие продажи, поймете, как работать с разными типами возражений, разберетесь, как увеличивать ценность товара или услуги и как правильно презентовать их, научитесь вызывать доверие покупателя и решать конфликтные ситуации.  Курс подходит для начинающих и опытных продавцов.

Преимущества:

• Помощь с трудоустройством.
• Сертификат о прохождении курса.

Преподаватель: Виталий Голицын – эксперт по бизнес коммуникациям, бизнес-тренер по продажам.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Увеличение продаж и типичные ошибки. Рассмотрите способы увеличения продаж, разберетесь в работе с уходящим трафиком, познакомитесь с категориями покупателей, которым невозможно продать, узнаете о мотивации менеджера.
2. Возражения. Поймете причины и методы работы с возражениями «Дорого», «Я подумаю», «Не надо», «Надо посоветоваться», получите экспертные скрипты для обработки возражений без давления.
3. Этапы и главные тезисы современных экспертных продаж. Сможете работать более эффективно, поймете, как увеличить ключевые показатели, получите экспертные вопросы для выявления потребностей клиента.
4. Презентация товара или услуги. Рассмотрите пример продающей презентации товара или услуги и ее ключевые элементы, сможете создать эффективную презентацию с самой высокой конверсией, получите пошаговую схему скрипта для обработки входящего звонка от покупателя по телефону, узнаете приемы обхода секретаря при осуществлении холодного звонка в организацию.
5. Увеличение ценности, активное слушание. Поймете, как рационально обосновать цену, понять систему ценностей покупателя, выясните, как не обесценить свой продукт, овладеете техниками активного слушания.
6. Готовность к покупке и завершение сделки. Сможете понимать заинтересованность покупателя и определять момент для плавного перехода к этапу завершения сделки, овладеете способами, как грамотно завершить сделку.
7. Манипуляции и доверие. Освоите скрытые техники воздействия на покупателя, которые побудят его к нужному действию, узнаете методы, как успокоить конфликтного клиента и прийти к компромиссу, овладеете способами вызвать доверия клиента.
8. Качества профессионального продавца. Рассмотрите главные качества хорошего продавца и пошаговые рекомендации к их выработке, сможете повысить личные продажи и подняться на другой уровень.

Другие курсы школы:

• Бесплатно Работа менеджера в amoCRM – познакомитесь с базовым функционалом и возможностями программы, разберетесь, как в ней работать.
• Настройка amoCRM с нуля – разберетесь, как интегрировать телефонию, мобильный телефон, почту, чаты, кнопку на сайт, как подготовить ТЗ для интеграции с сайтом, как настроить цифровую воронку.

Eduson

Сайт: https://eduson.academy.

Цена: 2 300 ₽/мес с рассрочкой на 12 месяцев.

Длительность и формат: 1 месяц.

Сможете использовать разные методологии продаж, поймете, как эффективно продавать через разные каналы, получите навыки по отработке возражений и ведению сложных переговоров, разберетесь, как грамотно формулировать оффер и составлять КП, обучитесь деловой переписке и презентации идей, проработаете эмоции и личную эффективность. Курс подойдет начинающим менеджерам, руководителям, предпринимателям, фрилансерам и всем, кто хочет получить удаленную работу.

Преимущества:

• Диплом о прохождении курса.
• Практика в режиме симулятора реальной работы менеджера.
• Помощь с трудоустройством.
• Доступ к материалам курса навсегда.

Преподаватели: эксперты ведущих мировых и российских компаний, специалисты по продажам и переговорам. Некоторые из них:

• Елена Масолова – основатель компании Групон Россия с выручкой $12 млн
  в месяц, управляла 1000 сотрудников, включая 500 менеджеров по продажам, входит в топ-30 интернет-предпринимателей Forbes.
• Евгений Орлан – бизнес-тренер, экс-региональный директор Groupon, среди клиентов Ростелеком, Лукойл, Сбербанк, Х5, ТГК-1, Мегафон.
• Джон Стертэвант – преподаватель Гарвардской школы бизнеса с 20-летним опытом.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Методологии продаж. Выясните, как выбрать подходящую методологию, разберетесь, как продавать на b2b рынке и как закрыть сделку в прямых продажах.
2. Поиск клиентов. Выясните, где искать новых клиентов и как с ними контактировать, как совершать холодные звонки и продавать по телефону (собрали лучшие курсы по интернет-маркетингу).
3. Скрипты. Обучитесь написанию питчей для того, чтобы продавать по телефону, выясните, как сформулировать оффер и написать текст коммерческого предложения.
4. Работа с возражениями. Получите навыки отработки возражений, сможете говорить о цене и отвечать на просьбы о скидках.
5. Переговоры и деловая переписка. Научитесь проводить жесткие переговоры с клиентами, поймете, как не терпеть поражений в переговорах, получите навыки ведения деловой переписки в почте и мессенджерах, сможете сделать текст ярким и логичным и обосновывать свою точку зрения в письме.
6. Презентации. Рассмотрите структуру презентации, поймете, как правильно писать заголовки и текст.
7. Эмоциональный интеллект и стрессоустойчивость. Узнаете, как распознавать собственные эмоции, сможете сделать так, чтобы эмоции работали на вас, разовьете эмоциональную устойчивость.
8. Тайм-менеджмент. Выясните, как менеджеру по продажам грамотно управлять своим временем, поймете, как использовать матрицу Эйзенхауэра (cм. также: лучшие курсы по тайм-менеджменту).

Ваш диплом:

Другие курсы школы:

• Продвинутый MBA: Управление продажами – комплексная программа, сможете выстраивать полную систему управления продажами, работать с финансами и дебиторской задолженностью, разберетесь в инвестициях и оптимизации бизнес-процессов.
• Директор по продажам – узнаете, как выстраивать все процессы в отделе продаж, управлять корпоративным финансами и изменениями в компании, нанимать сильных менеджеров и развивать их.
• Руководитель отдела продаж – поймете, как выбирать нужную методологию под конкретный тип бизнеса, мотивировать команду и обеспечить стабильный рост выручки компании.

Академия переговоров Игоря Рызова

Сайт: https://genius.ryzov.ru/.

Цена: от 1 900 ₽/мес с рассрочкой, от 70 000 ₽ за весь курс в зависимости от тарифа.

Длительность и формат: от 25 уроков в зависимости от тарифа. Видеоуроки, практические задания, тестирование после каждого урока, чек-листы и презентации, домашние задания с обратной связью, онлайн-встречи «Вопрос-ответ».

Узнаете, как располагать к себе покупателя, сможете убеждать и оказывать влияние на покупателей, поймете, как называть свою цену без страха и сомнений, будете справляться с возражениями и сомнениями покупателей, поймете, как справляться с давлением и манипуляциями.

Курс для продавцов, руководителей, менеджеров, торговых представителей, директоров и собственников бизнеса, фрилансеров и самозанятых, маркетологов и проджект менеджеров, тех, кто находится в поисках работы.

Преимущества:

• Диплом о профессиональной переподготовке.
• Практика на тренажерах.
• Блок о продвижении личного бренда.
• Доступ к курсу от 6 до 12 месяцев в зависимости от тарифа.
• 5 дополнительных уроков от приглашенных экспертов.

Преподаватель: Игорь Рызов – бизнес-тренер, ведущий российский эксперт по ведению переговоров, признан одним из лучших бизнес-тренеров России по версии wikiexpert.su, автор нескольких бестселлеров по переговорам и продажам.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Узнаете, как вызвать доверие и расположить к себе покупателя, сможете узнавать истинные мотивы и ценности покупателя.
2. Сможете справляться с возражениями и работать с кризисными возражениями, поймете, как повлиять на решение покупателя.
3. Поймете, как правильно проводить презентации и продавать без возражений, сможете торговаться и называть свою цену, разберетесь, как закрывать сделку.
4. Обучитесь холодным звонкам и ведению переговоров по переписке.
5. Поймете, как разговаривать с трудными клиентами и разрешать конфликтные ситуации.
6. Получите навыки по составлению продающих коммерческих предложений и по экологичным продажам.

Видео от автора:

Другие курсы школы:

• Продвинутый Тренер по продажам – курс для опытных менеджеров и руководителей, узнаете, как продавать больше, сможете увеличить продажи отдела и максимизировать его прибыль.
• Эволюция продаж – курс-практикум, сможете пронимать потребности покупателей, работать с возражениями, вести переговоры с организациями и сложными клиентами.
• 7 шагов построения отдела продаж – узнаете, как увеличить прибыль компании, повысить экспертность сотрудников, масштабировать бизнес, вести документооборот компании.
• Жесткие переговоры – научитесь говорить уверенно и аргументированно, сможете отстаивать свои интересы с клиентами, подчиненными и руководством и заключать выгодные сделки.

Stepik

Сайт: https://stepik.org.

Цена: бесплатно.

Длительность и формат: 18 уроков, проверочные тесты.

Изучите историю и овладеете техниками продаж, получите понимание специфики и основ продаж, рассмотрите особенности бизнеса, освоите практические методы, поговорите о зонах роста. Курс для новичков, опытных и начинающих менеджеров, руководителей торговых залов и отделов, специалистов по обучению персоналу.

Преимущества:

• Бессрочный доступ к курсу.
• Начать обучение можно сразу после регистрации.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Что такое продажа. Узнаете суть понятия, выясните, как вид бизнеса влияет на подход, разберетесь в особенностях сегментов рынка b2b, b2c, b2g, c2c, познакомитесь с товарами массового спроса.
2. Техники. Изучите историю профессиональных продаж и разберете современные техники.
3. Эмоции. Выясните, что такое аффирмации и точки обзора.

Другие курсы школы:

• Бесплатно Продажи: телефонные переговоры – выясните, как договариваться с клиентами на встречу, чтобы заключить сделку, овладеете технологией телефонных переговоров.
• Технология продаж — простым языком – узнаете, как продавать системно, получая стабильно высокий результат, узнаете о том, как менеджеру продавать грамотно и эффективно.
• Основы крупных продаж в B2B и B2C – разберете основные инструменты, которые работают на практике, узнаете про весь процесс работы с потенциальным покупателем.
• Управление продажами. Основы – изучите базовую терминологию и азы, узнаете, как вырасти из менеджера в руководителя отдела.

Практическая школа продаж

Сайт: https://a.kom-dir.ru.

Цена: по запросу.

Длительность и формат: 2 месяца. Видеоуроки, домашние задания.

Обучитесь эффективной презентации продукта и его цены, узнаете, как снимать контактные сопротивления покупателей, получите навыки по профилактике возражений и управлению диалогом с покупателем. Курс для начинающих менеджеров.

Преимущества:

• Удостоверение о повышении квалификации.
• Есть бесплатный пробный доступ.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Подготовка. Узнаете, из чего складываются удачные продажи.
2. Звонок клиенту. Разберетесь, как правильно начать разговор, как быть убедительным и как говорить о цене, получите навыки работы с возражениями, выясните, как завершить сделку.
3. Инструменты востребованного менеджера. Освоите 6 инструментов, которые повысят ваши продажи.

Ваше удостоверение:

Другие курсы школы:

• Основы успешного звонка: алгоритм для менеджера – поймете, как выйти на контакт в телефонном разговоре, обучитесь отработке отговорок и преодолению возражений, освоите принципы эффективного диалога.
• Как продавцу эмоционально подготовиться ко встрече с клиентом – мини-курс с практиками по борьбе со страхом продаж, поддержанию в себе уверенности и оптимизма.
• Как написать коммерческое предложение – получите шаблоны, алгоритмы создания и примеры коммерческих предложений для разных категорий покупателей и сфер бизнеса.
• Открываю отдел продаж – пошаговый алгоритм создания отдела продаж с нуля: структура, набор менеджеров, обучение стандартам работы, контроль выполнения плана и формирование воронки продаж.

MITM

Сайт: https://mitm.institute.

Цена: 2 420 ₽/мес с рассрочкой на 12 месяцев.

Длительность и формат: 7 месяцев. Видеолекции, экспертные материалы, изучение дополнительных материалов.

Получите базовые навыки для работы менеджером по продажам, обучитесь установлению контакта и выявлению потребностей покупателей, поймете, как работать с негативом, разберетесь в особенностях b2b, b2c, b2g, выясните, что лежит в основе отказа и как грамотно выстраивать диалог, получите навыки работы с холодными звонками, сможете продавать через мессенджеры и на ивентах.

Курс подойдет для тех, кто хочет освоить профессию менеджера по продажам с нуля, практикующих менеджеров, желающих повысить свои компетенции, специалистов из смежных областей.

Преимущества:

• Диплом о профессиональной переподготовке.
• Есть государственная лицензия и налоговый вычет.
• Возврат денег, если обучение не подошло.
• Возможность пройти программу ускоренно за 3 месяца.
• Доступ к онлайн-библиотеке на период обучения.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Изучите основы маркетинга и разберетесь в digital-маркетинге.
2. Узнаете сущность и содержание продажи, рассмотрите роль и функции менеджера.
3. Познакомитесь с историческими предпосылками возникновения психологии продаж.
4. Овладеете основами клиентоориентированного подхода, разберетесь в мотивах покупки, ознакомитесь с понятиями покупательского спроса и интереса.
5. Рассмотрите специфику деятельности менеджера в B2C и B2B, выясните, из чего складывается персональная эффективность менеджера.

Ваш диплом:

Другие курсы школы: Руководитель отдела продаж — изучите инструменты анализа рыночных трендов и выстраивания методологии продаж, обучитесь планированию, целеполаганию и искусству мотивации сотрудников на достижение наивысших результатов.

Расти

Сайт: https://new.porarasti.com.

Цена: 2 887 ₽.

Длительность и формат: 33 видеоурока, рабочая тетрадь, интеллект-карты.

Поймете, как привлекать больше покупателей, овладеете техниками привлечения, узнаете, как увеличить средний чек сделки, освоите техники кросс-продаж, сможете чаще закрывать клиентов на сделку и делать из каждого покупателя личного промоутера. Курс подойдет менеджерам по продажам, руководителям отделов, собственникам бизнеса и бизнес-тренерам.

Преимущества:

• Мастер-класс «Продающее коммерческое предложение» в подарок.
• Подарочная карта на 1 000 ₽ для других курсов школы.
• Доступ к курсу и его обновлениям на 2 года.
• Гарантия возврата средств, если материал не дал результата.

Преподаватель: Олег Шевелев – кандидат экономических наук по специальности «Менеджмент», в 23 года стал лучшим руководителем отдела продаж в ТОП-30 банке, прошел путь от менеджера до регионального бизнес-тренера.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Привлечение. Получите понимание, как среди множества компаний найти наиболее перспективные и интересные, как перестать распыляться и тратить свое время на всех подряд, научитесь грамотно выделять целевую аудиторию и определите основные направления и схемы привлечения клиентов.
2. Продажи. Выясните, что нужно для того, чтобы сделка состоялась «здесь и сейчас», овладеете приемами формирования и выявления потребностей, способами мотивации покупателей принимать решение сразу, узнаете конкретные фразы, которые помогут продавать больше.
3. Промоутеры. Получите конкретную формулу создания промоутеров и запуска сарафанного радио, узнаете, как выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, какие мероприятия будут способствовать развитию таких отношений.

Обзор курса:

Другие курсы школы:

• Бесплатно 3 главных секрета продаж в 21 веке – авторский мини-курс о том, как эффективно продавать.
• Конструктор скриптов продаж 2.0 – узнаете все нюансы, ошибки, получите конкретные рекомендации, как сделать скрипт продающим.
• Продай слона – узнаете, как продавать легко и эффективно с помощью конкретных схем и чек-листов.
• Клоузер: всегда закрывай сделку – познакомитесь с авторской системой закрытия сделок, освоите техники, которые помогут закрывать больше сделок в любом бизнесе.
• Хакер возражений: комплект мощных приемов отработки – поймете, как свести количество возражений к минимуму, разберетесь, как отрабатывать отказы по телефону, что сказать, чтобы клиент захотел встретиться.

Skillomania

Сайт: https://skillomania.online.

Цена: от 9 900 ₽ в зависимости от тарифа.

Длительность и формат: 2 недели. Видеоуроки, практические задания с обратной связью, тесты для закрепления знаний, краткие конспекты уроков, чек-листы.

Обучитесь профессионально продавать и вести переговоры, рассмотрите правила и типичные ошибки в работе менеджера, овладеете основными техниками и изучите главные принципы продаж. Курс для начинающих и опытных менеджеров и всех, кто хочет научиться продавать профессионально.

Преимущества:

• Сертификат о прохождении курса.
• Гарантия трудоустройства.
• Практика на реальных кейсах и живых примерах.

Преподаватель: Евгений Гулевич – бизнес-тренер, профессиональный сертифицированный коуч, обучил более 1000 сотрудников и руководителей в 23 городах, работал корпоративным бизнес-тренером в крупных IT компаниях с миллиардными оборотами.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Введение в профессию и фундамент. Выясните, что из себя представляет работа в сфере продаж, разберетесь в профессиональном языке продавцов и с основными понятиями, узнаете, как проработать страхи, поймете, что нужно для мотивации и уверенности в себе, рассмотрите компетенции профессионального менеджера, выясните, как клиентоориентированность помогает продавать.
2. Инструменты и подготовка к работе. Поймете, зачем нужны бизнес процессы и как использовать воронку продаж, узнаете, что такое CRM-система и как в ней работать.
3. Формирование доверия. Научитесь работать с секретарями и легко выходить на нужных людей, поймете, как располагать к себе и формировать доверие, получите навыки по преодолению первичных сопротивлений.
4. Убеждение. Разберетесь, как задавать правильные вопросы, выяснять и формировать потребности покупателя, сможете правильно назначать встречи, узнаете принципы и техники презентаций, выясните, как профессионально презентовать продукт и компанию, обучитесь составлению КП и ведению переговоров, освоите работу с манипуляциями и возражениями.
5. Завершение сделки. Узнаете, как правильно завершать разговор, без давления подводить к покупке, поймете, как и когда использовать «Дожим», выясните, как правильно предлагать дополнительные продукты.
6. Нестандартные ситуации. Рассмотрите особенности работы с клиентскими задолженностями, поймете, как возвращать и удерживать покупателей, получите навыки работы с конфликтными клиентами и жалобами.
7. Специфика. Рассмотрите особенности продаж в торговом зале, разберетесь в специфике работы с действующими клиентами, изучите особенности деловой переписки, поймете, как продавать в чатах, мессенджерах и соцсетях.
8. Трудоустройство. Выясните, как легко влиться в новый коллектив, как заслужить уважение коллег и руководителя, обучитесь правильному составлению резюме и сможете успешно пройти собеседование.

Ваш сертификат:

Другие курсы школы:

• Продажи и переговоры – поймете, как продавать и вести переговоры профессионально, выполнять планы продаж, убеждать любого покупателя.
• Обучение бизнес-тренеров – получите готовую программу обучения продавцов, сможете получить карьерный рост, будете передавать знания и приносить людям пользу.

Международная школа профессий

Сайт: https://online.videoforme.ru.

Цена: 4 700 ₽/мес с рассрочкой, 13 900 ₽ за весь курс.

Длительность и формат: 5 недель. Вебинары с записью, интерактивные задания.

Научитесь устанавливать контакт с клиентами и определять их потребности, поймете, как использовать эффективные техники продаж и увеличить средний чек, сможете успешно завершать сделки и увеличивать доход. Курс подойдет начинающим продавцам.

Преимущества:

• Диплом о прохождении курса.
• Есть государственная лицензия и налоговый вычет.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Продажи для начинающих. Изучите правила грамотного общения с клиентом, разберетесь в формировании экспертности продавца, подготовите скрипты для успешной презентации продукта, овладеете стратегиями отработки возражений клиента, выясните, как успешно завершить продажу.
2. Техники. Познакомитесь с продвинутыми техниками и методами продаж, разберетесь в особенностях взаимодействия со сложным клиентом, освоите стратегии увеличения чека Up sell, Cross sell, Down Sell, поймете, как организовать онлайн-продажи, овладеете hard и soft skills менеджера по продажам.

Другие курсы школы:

• Холодные звонки – на онлайн-тренинге научитесь продавать по телефону, повысите эффективность каждого звонка и увеличите средний чек.
• Продажи для начинающих – узнаете, как грамотно устанавливать первый контакт с клиентом, проводить презентацию продукта и успешно завершать сделки.
• Продажи B2B – на тренинге овладеете действенными методиками ведения переговоров и достижения поставленных целей.
• Техники продаж – узнаете, как повысить средний чек и найти подход к сложным клиентам с помощью продвинутых техник.

Специалист при МГТУ им. Баумана

Сайт: https://www.specialist.ru.

Цена: от 1 040 ₽/мес в кредит, 19 490 ₽ за весь курс.

Длительность и формат: 24 ак. часа. Видеоуроки, практикумы, итоговый тест.

Поймете, как эффективно строить аргументацию, управлять вниманием покупателя и обосновывать цену продукта, сможете грамотно представлять и презентовать продукт, изучите потребности клиента с помощью техник активного слушания, получите навыки по эффективным телефонным переговорам, выясните, как успешно завершать сделки. Курс подойдет для начинающих продавцов.

Преимущества:

• Удостоверение о повышении квалификации и сертификат международного образца.
• Практика на реальных кейсах и в формате деловых игр.

Преподаватели:

• Казакова Светлана Васильевна – сертифицированный бизнес-тренер, коуч и консультант, прошла путь от маркетолога до коммерческого директора промышленного холдинга, имеет успешный опыт комплексного сопровождения организаций, стаж работы в более 12 лет.
• Шульга Екатерина Анатольевна – бизнес-тренер, фасилитатор, психолог и сертифицированный коуч для топ-менеджеров и руководителей среднего звена, на протяжении 15 лет специализируется на обучении руководителей различного уровня, стаж управленческой деятельности более 20 лет.

Вам может быть интересно: Рейтинг проверенных онлайн-курсов коучинга по международной федерации ICF.

Программа обучения и чему научитесь:

1. Кто такой менеджер по продажам. Рассмотрите роль и функции менеджера, изучите профессиональные стандарты для МП, разберете специфику работы в b2c, b2b, телемаркетинге и сфере услуг.
2. Алгоритм успешных продаж и клиентоориентированный подход. Рассмотрите понятие цикла и изучите этапы продаж, обучитесь работе в CRM, получите навыки подстройки под клиентов, изучите стратегии поведения с разными типами покупателей, овладеете способами распознавания клиентских профилей.
3. Как продавать в чатах, мессенджерах и по телефону. Изучите специфику и этапы работы в чате, обучитесь написанию сценария для телемаркетинга, узнаете, как подготовиться к разговору психологически, разберетесь в формировании клиентской базы, проработаете первичный контакт с покупателем, узнаете, как выявлять лиц, принимающих решения, поймете, как презентовать продукт, использовать техники убеждения и закрывать сделку.
4. Установка контакта на встрече. Рассмотрите установку контакта через разные каналы коммуникации, изучите средства установления контакта, овладеете техниками малого разговора, узнаете особенности национальных приветствий.
5. Вскрытие потребностей, воронка вопросов и СПИН (SPIN). Овладеете умением задавать вопросы, обучитесь активному слушанию и техникам подтверждения потребностей, разберетесь в воронке вопросов, рассмотрите осознанные и неосознанные потребности, освоите технику СПИН.
6. Презентация решения. Сможете создать аргументацию, рассмотрите ВЫ-позицию, узнаете методы усиления презентации, разберетесь в особенностях аудитории и статуса клиентов, изучите алгоритм ответа на вопросы в презентации.
7. Закрытие сделки. Рассмотрите признаки готовности покупателя к закрытию сделки, освоите приемы завершения сделки.

Ваш сертификат:

Другие курсы школы:

• Менеджер по продажам услуг – узнаете специфику и секреты продажи услуг, сможете повысить профессиональный уровень и конкурентоспособность на рынке труда.
• Практикум по преодолению возражений в продажах и работе с трудными клиентами – обучитесь успешному преодолению клиентских возражений, работе с конфликтом в сервисе, управлению коммуникациями при общении с «трудными клиентами».
• Управление продажами с использованием CRM Битрикс24 – познакомитесь с современными методами прогнозирования и планирования продаж, получите практические навыки создания регламентов работы и автоматизации отдела продаж.

Что дальше

Как выбрать курс. Составили чек-лист, на что обратить внимание:

1. Программа. При выборе программы обучения ориентируйтесь на свой опыт. Новичкам стоит выбрать курс, где обучают теоретическим основам и базовым навыкам. Действующим специалистам подойдут более узкие программы по прокачке отдельных скиллов и освоению новых инструментов.
2. Преподаватели. Обращайте внимание на опыт и стаж экспертов, интересуйтесь их достижениями в сфере продаж. Если на курсе есть пробное бесплатное занятие – посмотрите его, чтобы оценить подачу преподавателя.
3. Практика. Преимущественными станут программы, состоящие не только из теории и проверочных тестов. Здорово, если есть практика на реальных кейсах, тренажерах или в формате бизнес-игр.
4. Трудоустройство. Важным критерием выбора курса станет наличие программы трудоустройства. Это может быть модуль по продвижению и поиску работы, помощь в составлении резюме и подготовке к собеседованию, доступ к базе с вакансиями.
5. Стоимость. Сравнивайте емкость и длительность программ обучения, узнавайте о скидках, программах рассрочки. Уточняйте, гарантирует ли школа возврат денег, если обучение не понравилось. Проходите бесплатные занятия.

Сколько учиться на менеджера по продажам. Получить базовые навыки продажника с нуля можно за 1-2 месяца обучения.

Уже учились на одном из этих курсов? Расскажите в комментариях о своем опыте. Заметили, что мы не написали про классный курс? Напишите нам!